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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

PROSAL SpA

RUT: 77.433.785-7

Av. Nueva Los Leones N°07, piso 8, of. 804, Providencia, Santiago, Chile

Sitio web: www.prosalchile.cl

Correo de contacto para datos personales: ventas@prosalchile.cl

Teléfono: +56 2 3384 3175

2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de quienes interactúan con el sitio www.prosalchile.cl. Prosal es socio tecnológico estratégico para instituciones de salud en Chile, integrando soluciones de Inteligencia Artificial, Gestión Empresarial e Infraestructura Híbrida.

​

Este sitio está dirigido exclusivamente a empresas, instituciones y profesionales (modelo B2B). No está orientado a consumidores finales ni realiza transacciones de pago en línea.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

A través de los formularios disponibles en el sitio, podemos recopilar:

3.1 Formulario de contacto

  • Nombre y apellido del contacto

  • Nombre de la institución o empresa

  • Cargo o función dentro de la institución

  • Correo electrónico corporativo

  • Teléfono

  • Descripción de la consulta o requerimiento

3.2 Suscripción a newsletter

  • Nombre (opcional, según configuración del formulario)

  • Correo electrónico

3.3 Datos técnicos (automáticos)

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y sistema operativo

  • Páginas visitadas, tiempo de sesión, origen del tráfico

  • Cookies propias y de terceros (según consentimiento otorgado)

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

 

  • Responder consultas y solicitudes de información sobre nuestras soluciones tecnológicas

  • Dar seguimiento comercial a instituciones interesadas en nuestros servicios

  • Enviar el newsletter y comunicaciones informativas a quienes se suscriban (con consentimiento)

  • Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares a contactos existentes (base: interés legítimo o consentimiento explícito)

  • Medir el rendimiento y uso del sitio web (con consentimiento)

  • Cumplir obligaciones legales vigentes

 

Cada finalidad que requiera consentimiento será solicitada de forma específica y separada. El usuario puede otorgar o revocar su consentimiento por finalidad en cualquier momento.

5. BASE DE LICITUD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se basa en alguna de las siguientes bases de licitud conforme al artículo 12° y siguientes de la Ley 21.719:

 

  • Consentimiento específico del titular, otorgado de forma libre, informada e inequívoca, al completar el formulario de contacto o suscribirse al newsletter

  • Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del titular (respuesta a consultas comerciales)

  • Interés legítimo de Prosal para dar seguimiento comercial a instituciones que han manifestado interés en nuestros servicios, siempre que no prevalezcan los derechos del titular

  • Cumplimiento de obligaciones legales vigentes

 

Esta política aplica a personas naturales que actúan en representación de instituciones, empresas o entidades de salud en calidad de contactos B2B.

6. CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN

El consentimiento para el tratamiento de datos con fines analíticos se gestiona a través del panel de preferencias de cookies Usercentrics, disponible permanentemente en el sitio.

 

El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita y expedita, mediante alguno de los siguientes mecanismos:

 

  • Panel de preferencias de cookies Usercentrics (disponible en el sitio en todo momento)

  • Enlace de baja incluido en cada comunicación de newsletter o marketing

  • Solicitud escrita a: ventas@prosalchile.cl

 

La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, gestionadas mediante Usercentrics Consent Management Platform, integrado de forma nativa con Wix. Los scripts de terceros solo se activan una vez que el usuario ha otorgado su consentimiento por categoría.

​

Categorías de cookies:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio. 

  • Plataforma Wix (Wix Analytics): métricas internas de comportamiento en el sitio. Datos procesados por Wix bajo su política de privacidad. No requieren consentimiento previo. 

  • Analíticas (Google Analytics / Google Tag Manager): Medición de tráfico, origen de visitas y comportamiento de los usuarios. Google Tag Manager orquesta la carga de estas y otras etiquetas. Los datos son procesados por Google LLC bajo su política de privacidad. Requieren consentimiento previo. 


El usuario puede gestionar y modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde el panel Usercentrics disponible en el sitio, o desde la configuración de su navegador.

8. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Prosal no vende ni comercializa datos personales. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

 

  • Plataforma Wix: como proveedor de infraestructura del sitio web

  • Google LLC (Analytics / Tag Manager): para medición de tráfico y comportamiento, conforme a su política de privacidad

  • Proveedores de servicios tecnológicos (correo corporativo, CRM): bajo acuerdos de confidencialidad

  • Autoridades competentes: cuando exista obligación legal

 

Todos los proveedores con acceso a datos personales están sujetos a acuerdos de confidencialidad y obligaciones de seguridad equivalentes a los estándares exigidos por la Ley 21.719.

9. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de datos personales, conforme a la Ley 21.719, usted tiene derecho a:

 

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos

  • Rectificación: corregir datos incorrectos, inexactos o desactualizados

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento

  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo

  • Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias previstas por la ley

  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común (cuando aplique)

  • Bloqueo temporal: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se resuelve una disputa

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: ventas@prosalchile.cl

Responderemos dentro del plazo legal establecido por la Ley 21.719.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Datos de contactos comerciales activos: mientras exista una relación o interés comercial vigente

  • Datos de suscriptores al newsletter: hasta que el usuario revoque su consentimiento

  • Datos de contactos sin seguimiento posterior: 12 meses desde el último contacto, salvo consentimiento expreso para conservarlos

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Prosal aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado bajo obligación de confidencialidad. Las transmisiones entre el usuario y el sitio se realizan mediante protocolo seguro HTTPS.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta política podrá ser modificada para reflejar cambios legales, tecnológicos o en la operación del negocio. Los cambios se publicarán en esta página con fecha y número de versión actualizados.

13. CONTACTO

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos:

 

PROSAL SpA

RUT: 77.433.785-7

Av. Nueva Los Leones N°07, piso 8, of. 804, Providencia, Santiago, Chile

Correo: ventas@prosalchile.cl

Teléfono: +56 2 3384 3175

 

Ante cualquier vulneración de sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile una vez que dicha entidad entre en funciones (1 de diciembre de 2026).

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